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Política de protección de datos personales

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, STOREMUX desea poner en conocimiento a sus usuarios, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:

1.- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DE BANCO DE DATOS

El titular es STOREMUX DEL PERU S.A.C, con R.U.C. N°20605977104, inscrita en la partida N°14464546, con domicilio en la Calle los Nogales Mz. R1 Lte. 25, distrito de San Martin de Porres, provincia y departamento de Lima, a quien, en adelante, se le denominará STOREMUX.

La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación BANCO DE DATOS CLIENTES con código: RNPDP-PJP N°17089 y BANCO DE DATOS DE USUARIOS DE LA PAGINA WEB con código RNPDP-PJP Nº17094. Se informa al usuario que, cualquier tratamiento de datos personales, se ajusta a lo establecido por la legislación en Perú en la materia (Ley N° 29733 y su reglamento).

2.- ALCANCE

La presente política de protección de datos personales se aplica por parte de STOREMUX DEL PERU S.A.C que tiene como alcance a todos nuestros proveedores, trabajadores, clientes y usuarios de la página web.

3.- FINALIDAD

STOREMUX tratará los datos personales que usted nos proporciona para los siguientes fines:

  • Registrarlo como usuario de la plataforma.
  • Fines comerciales, en caso lo autoricé, remitir ofertas, promociones, beneficios, concursos y, en general, realizar publicidad sobre nuevos productos o servicios a través de su correo electrónico así como realizar encuestas de satisfacción de los servicios y productos brindados por STOREMUX.
  • Recopilar información para poder guiarlo en su proceso de compras.
  • Realizar seguimiento a las compras efectuadas.
  • Procesamiento de pagos.
  • Establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a las sugerencias / preguntas / quejas / reclamos brindada.

STOREMUX utilizará tus datos personales previo consentimiento marcando las casillas de aceptación antes de proceder con su registro. La información recogida incluye los siguientes formularios:

  • Mi cuenta: Se recopilará los nombres y apellidos, DNI/RUC/Nº de pasaporte, número de celular, correo electrónico y demás de características personales, con fines comerciales y de calidad.
  • Libro de reclamaciones: Se recopilará datos personales como nombre y apellidos, DNI/RUC/N.º de pasaporte, domicilio, teléfono, correo electrónico y demás datos de características personales como nacionalidad, fecha de nacimiento y otros, a fin de mejorar la calidad de los productos y servicios, brindando una solución a las quejas y reclamos de los usuarios.
  • Chat “En Línea”: Se recopilará datos personales como nombre y apellidos, DNI/RUC/N.º de pasaporte, domicilio, teléfono, y demás datos de características personales, a fin de brindar un mejor servicio y comunicación efectiva al usuario.
  • Regístrate: Se recopilará los nombres y apellidos, DNI/RUC/N.º de pasaporte, domicilio, teléfono, correo electrónico y demás datos de características personales con fines comerciales y de calidad.
  • Suscríbete al boletín de noticias: Se recopilará los nombres y apellidos, DNI/RUC/N.º de pasaporte, domicilio, teléfono, correo electrónico y demás datos de características personales con fines comerciales como remitir ofertas, promociones, beneficios, concursos y en general.
  • Trabaja con nosotros: Se recopilará los nombres y apellidos, DNI/RUC/N.º de pasaporte, domicilio, teléfono, correo electrónico, curriculum vitae y demás datos con características personales solo con fines laborales.

El formulario de recopilación de datos contiene algunos campos de carácter obligatorio. En caso decida no proporcionarlos, no será posible gestionar la solicitud. Si decides ingresar los datos, declaras que son verdaderos, exactos, auténticos, completos, y correctos; y que eres mayor de edad.

4.- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES:

STOREMUX tratará sus datos personales con la finalidad de gestionar las solicitudes y/o contratos de servicio de despacho a domicilio, servicio de retiro en tienda y servicios generales, lo cual podrá ser realizado por STOREMUX a través de los terceros (encargados de tratamiento)

Según se indica en el referido cuadro, algunos de dichos terceros se encuentran situados fuera del Perú, por lo que, dependiendo del caso, se producirá una transferencia nacional o internacional de datos. Adicionalmente, les informamos que STOREMUX recopila sus datos personales a través de la plataforma de comercio electrónico Automattic PARA E-COMMERCE (Woocommerce) ubicada en San Francisco; cuyos servidores de almacenamiento son suministrados por Hubspot, ubicada en Estados Unidos de América y derivadas a la plataforma de correo electrónica, ubicada en Estado Unidos. Lo antes indicado califica como una transferencia internacional de los datos personales. Sus datos personales sólo serán utilizados con propósitos limitados, según lo expuesto precedentemente.

5.- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos personales proporcionados se conservarán solo para los fines previstos en la presente política y/o no se solicite su cancelación por el titular del dato, STOREMUX tiene implementadas las medidas técnicas, organizativas y legales que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, perdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado.

6.- CONSENTIMIENTO

STOREMUX requiere el consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos.

STOREMUX no requerirá consentimiento para tratar sus datos personales obtenidos de fuentes accesibles al público, gratuitas o no, para el uso por el cual dichas fueron hechas accesibles al público; así mismo, podrá tratar sus datos personales de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con su consentimiento para tratar y transferir dichos datos personales.

7.- DE LOS DERECHOS DE INFORMACION, ACCESO, RECTIFICACIÓN DE LOS DATOS

Como titular de sus datos personales, el usuario tiene el derecho de acceder a sus datos en posesión de STOREMUX; conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos. El usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos en los términos que establece el Reglamento de la Ley N°29733 Derechos ARCO y/o a atencionalcliente@storemux.com o en Calle los Nogales Mz. R1 Lte. 25, San Martín de Porres

En caso de que el titular del dato personal requiera ejercer sus derechos mediante un representante, este deberá enviar una carta poder legalizada por un notario público que lo faculte como tal y su documento de identidad.

8.- MODIFICACIÓN

De producirse cualquier cambio o modificación de la presente Política, el texto vigente de la misma será publicado en nuestro portal web https://storemux.com/ en la sección Política de Protección de Datos personales.